Sinal óptico da ONU: como ler o dBm e saber quando agir

O cliente liga dizendo que a internet "está caindo toda hora". O técnico abre a ONU e o sinal está em -28 dBm. Quase sempre esse número já estava avisando havia dias, só que ninguém estava olhando.

O sinal óptico é o termômetro da sua rede de fibra. Saber ler esse número é o que separa o provedor que corre atrás do problema do provedor que chega antes dele.

O que é o dBm, sem complicar

O dBm mede a potência da luz que chega pela fibra. Três regras bastam para o dia a dia:

• Os valores são negativos. Quanto mais perto de zero, mais forte o sinal. -18 dBm é mais forte que -26 dBm.
• A escala não é linear. A cada 3 dB a menos, a potência cai pela metade. Uma ONU que saiu de -20 para -23 dBm está recebendo metade da luz que recebia.
• Sinal forte demais também é problema. O receptor da ONU tem um limite de cima e um de baixo.

As faixas de sinal da ONU

Estas são as faixas que usamos como referência no SGM Cloud:

Dica: confira a sensibilidade do modelo de ONU que você usa e a classe do módulo óptico da sua OLT. As faixas acima valem para a maioria das instalações GPON, mas o manual do equipamento é quem manda.

O sinal tem dois lados

Toda ONU tem duas leituras, e as duas importam:

• Sinal na ONU (Rx da ONU): a luz que sai da OLT e chega na casa do cliente.
• Sinal na OLT (Rx da OLT): a luz que sai da ONU e volta até a OLT.

Uma ONU pode estar com o sinal bom chegando na casa e ruim voltando para a OLT. Se você só olha um lado, metade dos problemas passa despercebida.

O que derruba o sinal

Na prática, a maior parte das quedas de sinal vem de poucos lugares:

1. Conector sujo ou mal encaixado. É o vilão silencioso. Uma partícula de poeira na ponta do conector já basta para roubar vários dB. Limpe antes de medir e antes de conectar, sempre.
2. Curvatura excessiva da fibra. Fibra dobrada demais dentro da caixa, no poste ou atrás do móvel na casa do cliente perde luz. É o caso clássico do sinal que "piora quando esfria".
3. Emenda ou fusão mal feita. Uma fusão ruim costuma aparecer como perda fixa a partir de um ponto da rede.
4. Splitter. Perda acima do projetado, splitter danificado ou ligação errada no cascateamento.
5. Fibra danificada. Roedor, obra, poda de árvore, veículo alto.
6. ONU com defeito. Mais raro, mas acontece. Por isso vale comparar com outros clientes antes de trocar o equipamento.

Atenção: nunca olhe diretamente para a ponta de uma fibra ou de um conector com a rede ativa. A luz do laser é invisível e pode causar dano permanente à visão.

Compare com os vizinhos antes de sair para a rua

Um truque simples economiza muita visita técnica: olhe as outras ONUs da mesma porta PON e do mesmo splitter.

• Todas caíram juntas: o problema está antes do splitter (troncal, caixa, OLT).
• Só uma caiu: o problema está no drop, no conector ou dentro da casa do cliente.

Com o mapa das ONUs, essa comparação fica visual: dá para enxergar a região afetada e mandar a equipe direto para o trecho certo.

Sinal bom é sinal que não muda

Uma ONU em -22 dBm está na faixa verde. Mas se ela foi instalada em -17 dBm, ela perdeu 5 dB, ou seja, recebe só um terço da luz que recebia. Algo mudou no caminho, e a tendência é piorar.

Por isso o número sozinho não conta a história toda. O que conta é a comparação com o dia da instalação. É aí que entra o sinal de referência: gravar o sinal no dia em que a ONU foi instalada e acompanhar quanto ela se afasta dele.

Disparidade entre OLT e ONU

Existe ainda um terceiro sinal de alerta: quando a diferença entre o que a OLT mede e o que a ONU mede foge do padrão da sua rede.

Uma diferença entre os dois lados é normal, porque a luz que desce e a luz que sobe usam comprimentos de onda diferentes e sofrem perdas diferentes. O que chama atenção é a diferença anormal, que costuma indicar um problema físico se formando no caminho, como um conector ruim ou uma emenda degradada, mesmo quando os dois números ainda parecem aceitáveis.

Checklist rápido para a equipe técnica

• Medir e registrar o sinal dos dois lados no dia da instalação.
• Limpar conectores antes de cada medição e de cada conexão.
• Respeitar o raio mínimo de curvatura da fibra na caixa e dentro da casa.
• Comparar com as ONUs da mesma PON antes de concluir o diagnóstico.
• Tratar a faixa de atenção como manutenção programada, não como "está funcionando".
• Investigar sinal acima de -8 dBm: atenuador ou ajuste no projeto, antes que a ONU queime.

Como acompanhar isso sem planilha

Acompanhar o sinal de centenas ou milhares de ONUs na mão não funciona. No SGM Cloud, o monitoramento óptico já vem pronto:

• Sinal em tempo real dos dois lados (OLT e ONU) e histórico de cada ONU.
• Sinal de referência, com alerta quando a ONU se degrada em relação a ele.
• Detecção de disparidade entre OLT e ONU, com o limite definido por você.
• Painel com os piores sinais e mapa das ONUs.
• Alertas no Telegram, no Discord, por e-mail ou por SMS, para a equipe saber antes do cliente ligar.

E isso funciona do mesmo jeito para OLTs de fabricantes diferentes, na mesma tela.

Quer ver o sinal da sua rede assim? Fale com a gente no WhatsApp e agende uma demonstração.

Perguntas frequentes

Qual é o sinal ideal de uma ONU?

Entre -8 e -25 dBm a ONU opera de forma saudável e estável. O melhor sinal, porém, é o que se mantém perto do valor medido no dia da instalação.

Sinal de -27 dBm é ruim?

Está na faixa de atenção. A ONU ainda funciona, mas fica sensível a variações de temperatura e a curvaturas no cabo. Vale agendar uma verificação antes que vire chamado.

Sinal forte demais faz mal para a ONU?

Faz. Acima de -8 dBm o receptor pode saturar e o componente óptico pode ser danificado. Nesses casos usa-se um atenuador ou corrige-se o projeto da rede.

Por que o sinal da ONU muda ao longo do dia?

Variações de temperatura dilatam e contraem cabos e conectores. Em uma instalação saudável essa variação é pequena. Se ela é grande, normalmente há uma curvatura ou um conector ruim no caminho.